是时候我们大家都学会了像成年人一样道歉的5条规则

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“对不起”之后是“妈妈”,是我整个童年最喜欢的公理。 她的意思是,当然,永远不要在最后加上借口。 每当姐姐背诵她的咒语时,我和我姐姐都会翻白眼,但最终我们学会了用三个音节说对不起。 妈妈没错。 根据洛杉矶县心理学会会员心理学家Nancy Irwin的说法,这就是像成年人一样道歉的方式。

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首先,让我们深入了解构成“对不起”的含义 。心理学家Asye Daramus(PsyD )说,这很简单。 “道歉是当您意识到自己做过伤害某人或给他们带来麻烦的事情时。 她说,这可能介于一些小事之间,例如“对不起,我忘了在打印机中放更多的纸”,以公开道歉的方式伤害了很多人,例如名人或品牌所做的对文化不敏感的事情。” (我不了解您,但我可以想到一些公众人物 ,他们可以加入后者。)

“要道歉,我们必须认真考虑一下在这种情况下的身份。” ——PsyD的Aimee Daramus

达拉穆斯博士认为,需要补偿的原因可能是不同的情况,但是在大多数情况下,达拉穆斯博士说,归根结底是要用创可贴来解决一段伤痕累累的恋人。 她告诉我:“我们为治愈重要的关系而道歉,以维护我们自己的声誉,并让自己和他人在关系中出现错误或破裂后继续前进。” “这真的很困难,因为要道歉,我们必须认真看一下自己在那种情况下的状况。”面对自己所做的事情,或者更深入地思考为什么伤害了某人,这可能是一种反思痛苦地运动。 道歉是唯一解决之道的情况之一。

如何道歉(并表示歉意)-根据心理学家的说法

Irwin博士告诉我,“对不起”之后唯一需要做的就是对您的不当行为的简要说明。 (是的,这是最困难的部分。)“简单,清楚,准确地使用您的名字和陈述,以及您要道歉的内容,”她说。 “不要以为他们知道? 可能涉及多个方面和各方。 清楚。”

根据心理科学协会网站 ,两项主要研究表明,并非所有的道歉都是平等的。 当俄亥俄州立大学和东肯塔基大学的研究人员对研究进行分析时,他们发现最有效的录取涉及六个要素:

  1. 表达遗憾
  2. 出了什么问题的解释
  3. 责任确认
  4. pent悔宣言
  5. 提供维修
  6. 要求宽恕
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达拉穆斯博士以这些为出发点,表示所有道歉都应遵循五个规则。

1.专注于自己的行动

达拉穆斯博士警告说:“要小心,不要怪别人为你的行为。” “有没有以’我只骗你是因为’要上班才开始的句子?”她的回答是“否”。

2.拥有自己的情感

虽然情绪高涨当然不会给您全力以赴抨击您三英尺内的每个人,但达拉穆斯博士说,他们可以(而且应该)成为您道歉的一部分。 她说:“情感是合法的,即使你没有采取行动也是如此。” 因此,当您在打架后向亲朋好友讲话时,请加上“我感到非常受伤,但我仍然不应该________”的字样。

3.在一定程度上让其他人发言

“给其他人一个机会,在合理的范围内表达它如何影响他们。 如果您忘记启动洗碗机,那很好,就对它承担责任,但也许不要听20分钟的抱怨,告诉您您所有的问题,” Daramus博士说。

4.对您的行为表示歉意,而不仅仅是您的言语。

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“对不起”这两个词不会抹去您所做的一切,尤其是如果您发现自己重复犯错的话。 Daramus博士说:“如果您一次又一次犯同样的错误,那么解决问题是最好的道歉。”

5.进行对话

不要忘记您正在您的朋友/合伙人/同事/ s子一起提出解决方案。 因此,如果您觉得自己陷入独白,请停下来并就如何推动这种关系进行协作。

什么不与“对不起”配对

好的,因此当您尝试道歉时,有些事情是您不想做的。

1.不要玩怪游戏

重申一下,道歉不是将地毯从别人脚下拉出来并使一切归咎于自己的机会。 首先要对您所做的事情拥有所有权,然后轻轻地请对方评估自己的所作所为。 Daramus博士说:“与此同时,您需要道歉,也可以要求其他人对自己的行为负责,这不同于为自己的行为负责。”

2.不要让对话偏离解决方案

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我们所有人都经历了一场战斗,变成了人头攻击,而不是一场朝着前进的对话。 当道歉似乎朝这个方向前进时,达拉穆斯博士说要切断道歉,并朝正确的方向指出自己。 她说:“不要让任何人以小失误作为滥用或贬低您的理由,而不是专注于解决方案。”

如何道歉
照片:盖蒂图片社/马丁·诺瓦克

完美的道歉脚本

这是欧文博士的剧本。

“ [姓名] ,对于上周给您造成的伤害,我深表歉意。 我对我说过的话/ [X]负有全部责任, 我错了。 我希望你能原谅我,但现在我希望你接受我的道歉。 谢谢您的倾听。”

例如:

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宝拉 ,对于上周我给您造成的伤害,我要表示歉意。 我对吃您的鳄梨负有全部责任,但我错了。 我希望你能原谅我,但现在我希望你接受我的道歉。 谢谢您的倾听。”

或者,您知道类似的事情。

如果有人接受(或不接受)道歉,如何前进

在最好的情况下,您的道歉将被接受,一切都是阳光和彩虹。 您将清除空气, 拥抱将被交换 ,希望每个人都松了一口气。 一旦您道歉,艾尔文博士补充说,您无需重复一遍又一遍的遗憾。 最好保持您的声明简洁,以便关系能够向前发展。

不幸的是,赔偿并不总是按计划进行。 另一端的人应对自己的反应和情感负责,从而使它们超出您的控制范围。 可能有人会质疑您为什么首先道歉。 他们可能会做出重大反应,或者向您道歉。

“当你做错事时真诚的道歉实际上可以加强人际关系。 人们认为这使他们看起来更虚弱,但事实恰恰相反。” —南希·欧文(Pancy)

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可能性是无止境的,但达拉穆斯博士的建议仍然不变。 “听听他们的经验,尊重他们对您的需求。 如果他们需要一些空间,请让他们拥有。 如果他们要求您做一些合理的事情来弥补他们,那就去做。 让自己对某些事情感到难过绝非易事。”她说。 同样,您始终应始终注视解决方案,即使那意味着远离道歉并给其他人一些发烟或呼吸的空间。

欧文博士说:“在专业关系,个人关系或亲密关系中保持’清洁’需要很多诚信和勇气,” “当你做错事时真诚的道歉实际上可以加强人际关系。 人们认为这使他们看上去更虚弱,但事实恰恰相反。”脆弱是一种优势,而不是劣势。

这篇文章最初于2019年3月28日发布。于2019年9月30日进行了更新,并附有其他报告。

如果朋友不接受您的道歉 ,请按以下步骤原谅自己 。

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